Política de privacidad.

JarvLabs, estudio digital con sede en Bogotá, Colombia, fundado por Julian Ardila, Jacob Arevalo y Jhonatan Becerra, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

• Email: hola@jarvlabs.online
• WhatsApp: +57 318 938 4382
• País de operación: Colombia

Recolectamos únicamente los datos personales que tú nos entregas voluntariamente al llenar el formulario de contacto en /contacto o al escribirnos por email a hola@jarvlabs.online.

Los datos que recolectamos son:

• Nombre
• Correo electrónico
• Mensaje o motivo del contacto (opcional)

También recolectamos datos técnicos no identificables (dirección IP aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante herramientas de analítica como Vercel Analytics y Vercel Speed Insights, únicamente para entender el uso del sitio y mejorar su rendimiento.

Los datos personales que recolectamos se usan exclusivamente para:

• Responder a tus consultas o mensajes
• Mantener registro de la comunicación entre tú y el estudio
• Derivarte al producto correcto del ecosistema (Citook o Pagetook) si tu consulta lo requiere
• Cumplir con obligaciones legales aplicables cuando corresponda

No vendemos tus datos a terceros. No usamos tus datos para campañas publicitarias ni listas de marketing externas. Si en algún momento incorporamos un newsletter, vas a tener que optar explícitamente para entrar — nunca te suscribiremos por defecto.

Para operar el sitio y comunicarnos, usamos proveedores tecnológicos confiables que pueden tener acceso técnico a algunos datos:

• Vercel — hosting, analítica y rendimiento del sitio
• Resend — envío de los correos transaccionales del formulario de contacto
• Discord — recibe una notificación interna del estudio cuando alguien envía el formulario, para responder más rápido
• Google Workspace — bandeja interna desde la que respondemos los mensajes

Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

Como titular de los datos, conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti
• Actualizar y rectificar tus datos cuando estén incompletos o desactualizados
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos
• Acceder gratuitamente a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@jarvlabs.online con asunto "Protección de datos". Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para responder tu mensaje y mantener registro de la comunicación. Si después de seis meses no hay seguimiento o actividad relacionada, los datos del contacto se anonimizan o eliminan. Si tu mensaje deriva en una relación comercial con Citook o Pagetook, esa relación se rige por la política de privacidad del producto correspondiente.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% infalible — nos comprometemos a notificarte oportunamente ante cualquier incidente que afecte la seguridad de tus datos.

Este sitio usa cookies técnicas mínimas y herramientas de analítica. Para más detalles, consulta nuestra política de cookies.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o de mejores prácticas. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento siempre indicará la versión vigente.

Para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

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